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Disponibilidad telefónica: de lunes a viernes, de 9h a 18h (hora suiza).
Para cualquier asunto relativo a un evento que tenga lugar en menos de 48 horas, es preferible llamar.
El bono se envía por correo electrónico en formato PDF, normalmente justo después del pago.
Si no aparece en su bandeja de entrada, revise primero el correo no deseado y la pestaña « Promociones » si utiliza Gmail.
Pasados 30 minutos, escríbanos indicando el nombre y el correo electrónico utilizados en el pedido: reenviaremos el bono manualmente.
Los bonos son válidos durante 12 meses desde la fecha de compra.
Son nominativos pero libremente transmisibles a un tercero.
La fecha de la prestación se acuerda entre las partes, según disponibilidad: escríbanos con el número que figura en el bono y dos o tres fechas que le convengan.
La inscripción se confirma por correo electrónico. Las plazas se asignan por orden de inscripciones pagadas, hasta agotar las disponibles.
El número de licencia y el índice se solicitan para elaborar las salidas: si se ha equivocado, escríbanos y lo corregimos.
Cuando la fecha de una edición aún no está fijada, se anuncia por correo electrónico a todas las personas inscritas.
Las condiciones de anulación y los porcentajes de reembolso figuran en nuestras condiciones generales de venta.
Toda anulación debe enviarse por correo electrónico a agomezlago@aglconsulting.ch: la fecha de recepción es la que cuenta.
La sustitución de un participante por otra persona es posible sin coste hasta 48 horas antes del evento.
Los reembolsos aceptados se efectúan en un plazo de 14 días, al medio de pago utilizado en el pedido.
Si el pago fue rechazado, no se registró ningún pedido ni se cobró ningún importe: puede volver a intentarlo.
Si aparece un importe en su extracto sin correo de confirmación, contáctenos con la fecha, el importe y los cuatro últimos dígitos de la tarjeta. Lo verificamos y lo regularizamos.
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Última actualización: 19 de agosto de 2026
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